SAP Joule คือผู้ช่วยอัจฉริยะ (AI Copilot) ที่ผสานเทคโนโลยี Large Language Model (LLM) เข้ากับองค์ความรู้ด้านธุรกิจของ SAP ที่สั่งสมมากกว่า 50 ปี เพื่อทำหน้าที่เป็น “คู่คิดทางธุรกิจ” ที่เข้าใจบริบทขององค์กรอย่างแท้จริง (Business-Context Aware) Joule ถูกพัฒนาให้ทำงานภายในระบบ ERP บนคลาวด์อย่าง SAP S/4HANA Cloud Public Edition ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูล วิเคราะห์ และดำเนินงานต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
